HIZLI TESLİMATHepsiavrupadan sayfası kişiye özel, kişisel alışveriş hizmeti sağlamaktadır. Tüm ürünler kişinin talebine yönelik kişiye özel satın alınır, onayımızdan geçerek adresinize gönderimi sağlanır. Siparişlerinizde bulunan ürünler stoklu olmadığından ve size özel satın alınıp ilgili markalardan tedarik edildiği için iade, iptal ve değişim yapılmaz.
İade, İptal ve Değişim Koşulları
İADE HAKKI:
1. Satıcı ‘”Hepsiavrupadan” tarafından Alıcı’lara kişisel alışveriş hizmeti sunmaktadır. Satıcı, alıcı tarafından kendisine sipariş edilmiş ürünleri satın alır, ilgili departmanların onayından geçirerek Alıcı’ya gönderimini sağlar. Satıcı tarafından siparişler Alıcı’ya özel satın alındıkları için iade ve değişim yapılmaz.
2. Satıcı tarafından Alıcı’ya yanlış ürün gönderildiğini veya Alıcı’ya hasarlı şekilde ulaştığını düşünüyorsanız lütfen Satıcı ile shop@hepsiavrupadan.com adresinden email yolu ile veya Satıcı tarafından Alıcı’ya iletilmiş olan WhatsApp iletişim hattı üzerinden yazılı olarak gerekli içerik ve görselleri ileterek iletişime geçiniz.
İPTAL HAKKI:
3. Alıcı tarafından oluşturulan sipariş, Satıcı tarafından işleme alınıp onaylanmadığı takdirde iptal işlemi sağlanır. Bu işlem; ödeme aşamasına geçmeden önce ilgili sipariş detayında bulunan “Siparişimi iptal etmek istiyorum” butonu ile Alıcı’nın kendi isteğiyle yapılabilir. İşleme alınan ve ödemesi yapılmış siparişler üzerinde ise iptal ve değişiklik yapılmaz.
3. a Satıcı ‘”Hepsiavrupadan” gerek gördüğü durumlarda (ürünlerin tedarik edilememesi, teslim sürelerinin uzaması, nakliyelerdeki gecikmeler vb. ) sipariş iptali yapma hakkına sahiptir.
Önemli: Onaylandıktan sonra 24 saat içerisinde ödemesi yapılmamış siparişler otomatik olarak İPTAL edilmektedir.
DEĞİŞİM HAKKI:
4. Satıcı ‘”Hepsiavrupadan” tarafından Alıcı’lara kişisel alışveriş hizmeti sunmaktadır. Satıcı, alıcı tarafından kendisine sipariş edilmiş içerik ürünleri satın alır, ilgili departmanların onayından geçirerek Alıcı’ya gönderimini sağlar. Satıcı tarafından siparişler Alıcı’ya özel satın alındıkları için iade ve değişim yapılmaz. Eğer ürün Satıcı tarafından henüz tedarik edilmemişse ve Alıcıya gönderilmemişse değişim için Satıcıya başvurabilir. Satıcının tedarik markasından ürünün değişip değişmeyeceği hakkında bilgiler alması doğrultusunda gerekli işlemler yapılır. Eğer tedarik edilen markadan değişim yapılamayacağı bilgisi gelirse Satıcı tarafından da değişim yapılamaz.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
5. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı tedarik edilemeyen üründen dolayı siparişi iptal ederse; ücret iadesi bu iptalden itibaren 14 iş günü içerisinde tamamlanıp ödeme yapmış olduğunuz kuruluşa (Banka ya da kart) iletilir. İade edilen tutar, ortalama 5-14 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç nakit kartlarda banka altyapı uyuşmazlığına bağlı olarak uzayabilir. Geri ödeme sürecini, bankanız ile iletişime geçerek ya da shop@hepsiavrupadan.com email adresi üzerinden sipariş numaranız ile iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
GERİ ÖDEME:
6. İade işleminin başladığı tarihten itibaren maksimum 14 iş günü içerisinde Alıcı’nın ödemeyi gerçekleştirmiş olduğu karta Satıcı tarafından sağlanmaktadır. Geri ödemenin Alıcı’nın hesabına yansıma süresi bankaya göre değişiklik gösterebilmektedir. İade edilen tutar, ortalama 5-14 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç nakit kartlarda banka altyapı uyuşmazlığına bağlı olarak uzayabilir.
7. HepsiAvrupadan gerek duyduğu takdirde iptal, iade ve değişim şartlarını düzenleme, değiştirme ve iptal etme hakkını gizli tutar. Sipariş verirken bu şartı kabul etmiş olursunuz.
Son Güncelleme : 30.07.2024